当店では商品や使用条件などにもよりますが、基本的に販売したトイガンには専門店として保証を付属させています。
トイガンは高額な製品ですが、家電などと異なりあくまで「玩具」であり、使用条件もハードである事が多い為購入後半年以内など早期の段階で壊れてしまう事があります。
更に、ほぼ使用していないにも関わらず不動などの症状がでてしまうこともあるのが現状です。
海外製品などメーカーによっては保証は全くなく、販売店が保証を行っていない場合有償修理となったり、無償修理であっても送料はユーザーの負担となることがほとんどです。
これを避けるため、当店では保証をつけ、ユーザーの負担を減らす努力を行っております。
事例1 Example 1
東京マルイの次世代電動ガンSOPMOD M4にて、購入後試射を行ったところ100発程度で不動状態となった。
電動ガンで「購入してすぐ不動となってしまった」といった症状の際に多く見られる原因です。
モーターにはコネクターがプラスとマイナスで2本繋いであります。
マイナスコネクターはプラスの配線で抑えられているため抜けづらいですが、プラスコネクターは射撃時の衝撃などで抜け落ちてしまうことがあります。
コネクターを差し直し、軽くペンチなどで加締めることで再発を防ぎます。 比較的容易な修理ですが、ご自身で修理を行うとパーツの紛失や動作音の悪化などの可能性もありますので、分解経験がない場合ご自身での修理は避けた方が良いでしょう。
当店で修理した場合完全に無償での修理となりますが、メーカー修理の場合送料がユーザーの負担となります。
事例2 Example 2
東京マルイのガスブローバックハンドガン ハイキャパ5.1 ブラックにて、商品到着後マガジンにガスを入れたところガス漏れしている。
ガスハンドガンでガス漏れをしている場合、マガジン底部のバンパーを取り外して出てくるプラスネジや六角ネジを止めるとガス漏れが止まることがあります。
(注入バルブとは違うネジです。注入バルブを締める場合には専用のバルブレンチが必要となります)
かなり簡単な作業ですのでご自身で試みるのも良いかもしれません。バンパーを外してネジが無い場合にはピンを抜いての分解などが必要でやや修理が難しくなります。
当店で修理した場合完全に無償での修理となりますが、メーカー修理の場合送料がユーザーの負担となります。
事例3 Example 3
Carbon8のM45DOCにて、商品到着後マガジンにガスを入れたところガス漏れしている。
CO2ガスガンは圧力が高く射撃時の衝撃も強いため、放出バルブが緩みやすくそこからガス漏れすることがあります。
バルブを締めるだけで治ることが多いですが、専用のバルブレンチが必要です。
この製品の場合メーカーの保証がついているので、メーカーでの初期不良対応が可能ですが、可能であれば購入店での修理を行った方が修理の完了が早いです。
こういった事例以外にも様々な不調が見られることがありその原因は多岐にわたります。
一見不調に見えることでも使用方法の問題であることもあり、お客様のお手元で直せることもあります。
また、カスタムを施工することで上記の様な初期不良を防ぐことができ、より手厚い保証を付与することができます。
カスタムによってもちろん性能は向上しますが、それだけでなく保証の付与といった面からもカスタムはお勧めです。
トイガンは専門性が高く、非常に広範な知識が求められます。
不調の際にも本当に不調なのか、原因が何で、修理が必要であるのか、ユーザーの手元で対処が可能なのかなど我々でも非常に難しい判断を求められます。
メーカー対応であればもちろん安心ですが、時間や金額がかかることも多いです。
是非トイガンは専門知識を有する当店でご購入下さい！
取扱商品について
■対象年齢： 18歳以上
■主要商材： 競技用エアガン、遊戯用エアガン、電動ガン、カスタムガン、カスタム電動ガン、モデルガン、オプションパーツ
■ご注意：
※当店では18歳以下の方への販売は行っておりません。ネット通販の特性上、ご入力されたお客様のご年齢で確認を行っております。正しいご年齢をご記入頂け無かった場合やお子様が親御様のお名前を使いご注文された場合などのトラブルにかんしまして、当店では一切責任を負いかねますのでご注意下さい。
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